Los que me seguís con cierta frecuencia sabéis que una de las cosas que suelo decir aquí es que, en lo que se refiere a las personas, casi todo está inventado. Por mucho término anglosajón que nos saquemos de la manga. Al mismo tiempo, creo que los seres humanos tenemos cierta tendencia a buscar la novedad, especialmente los que nos movemos por La Red o la Blogosfera. Parece que existe
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Cada día con más frecuencia tengo la sensación de que a las empresas, de cualquier tamaño, les importan menos las personas. Se empieza por los empleados y se acaba por los clientes. Con frecuencia suelo hablar del imparable de deterioro de la calidad de productos y servicios. Pero en los últimos tiempos ha habido un nuevo paso en la escalada de hostilidades. De sufrir la pasividad de las compañías hemos
Una marca potente, personal o comercial, solo puede existir si detrás hay algo que ofrecer, un producto. Todos tenemos algo útil y valioso para otros. De eso hablo en el video de esta semana.